سياسة-الخصوصية

سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية هذا لـ هلوكيدز (“ شركة” أو ” نحن” أو ” لدينا” )، يصف كيف ولماذا قد نقوم بجمع و / أو تخزين و / أو استخدام و / أو مشاركة “معالجة”  معلوماتك عند استخدام خدماتنا ( ” الخدمات ” ) ، مثل عندما:

• قم بزيارة موقعنا على الإنترنت في https://hellokids.me/، أو أي موقع ويب خاص بنا يرتبط بإشعار الخصوصية هذا
• شارك معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك أي مبيعات أو تسويق أو أحداث

أسئلة أو استفسارات؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوق وخيارات الخصوصية الخاصة بك. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو استفسارات، فيرجى الاتصال بنا على support@hellokids.me 

ملخص النقاط الرئيسية

يوفر هذا الملخص النقاط الرئيسية من إشعار الخصوصية الخاص بنا، ولكن يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول أي من هذه الموضوعات بالنقر فوق الارتباط الذي يلي كل نقطة رئيسية أو باستخدام جدول المحتويات أدناه للعثور على القسم الذي تبحث عنه. يمكنك أيضًا النقر  هنا  للانتقال مباشرةً إلى جدول المحتويات الخاص بنا.

ما هي المعلومات الشخصية التي نعالجها؟ عند زيارة خدماتنا أو استخدامها أو التنقل فيها، قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع هلوكيدز والخدمات والاختيارات التي تحددها والمنتجات والميزات التي تستخدمها. انقر هنا  لمعرفة المزيد.

هل نعالج أي معلومات شخصية حساسة؟ نحن لا نعالج المعلومات الشخصية الحساسة.

هل نتلقى أي معلومات من أطراف ثالثة؟ نحن لا نتلقى أي معلومات من أطراف ثالثة.

كيف نعالج معلوماتك؟ نقوم بمعالجة معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، من أجل الحماية ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. قد نقوم أيضًا بمعالجة معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك. نعالج معلوماتك فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني وجيه للقيام بذلك. انقر هنا  لمعرفة المزيد.

في أي الحالات ومع أي الأطراف قد نشارك المعلومات الشخصية؟ قد نشارك المعلومات الشخصية في مواقف محددة ومع جهات محددة من طرف ثالث انقر هنا  لمعرفة المزيد.

كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟ لدينا إجراءات تنظيمية وفنية معمول بها لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون النقل الإلكتروني عبر الإنترنت أو تقنية تخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100٪، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من غير المصرح لهم من التمكن من هزيمة أمننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. انقر هنا  لمعرفة المزيد.

ما هي حقوقك؟ اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يعني قانون الخصوصية المعمول به أن لديك حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. انقر  هنا  لمعرفة المزيد.

كيف تمارس حقوقك؟ أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي بالاتصال بنا. سننظر في أي طلب ونتصرف بناءً عليه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

تريد معرفة المزيد عن ماذا تفعل هلوكيدز مع أي معلومات نجمعها؟ انقر هنا  لمراجعة الإشعار بالكامل.

جدول المحتويات

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
2. كيف نعالج معلوماتك؟
3. ما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك الشخصية؟
4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
5. ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟
6. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
7. هل نجمع المعلومات من القصر؟
8. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟
9. ضوابط ميزات “عدم التعقب”
10. هل يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق خصوصية محددة؟
11. هل يتمتع سكان فيرجينيا بحقوق خصوصية محددة؟
12. هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟
13. كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟
14. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا

باختصار: نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها. 

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عندما تقوم بذلك التسجيل في الخدمات، التعبير عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، عند مشاركتك في أنشطة على الخدمات، أو غير ذلك عندما تتصل بنا.

المعلومات الشخصية التي قدمتها. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا والخدمات، والاختيارات التي تقوم بها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

• الأسماء

• أرقام الهواتف

• عناوين البريد الإلكتروني

• عناوين بريدية

• المسميات الوظيفية

• أسماء المستخدمين

• كلمات السر

• جهات الاتصال المفضلة

• بيانات الاتصال أو المصادقة

• أرقام بطاقات الخصم / الائتمان

• عناوين الفواتير

معلومات حساسة. نحن لا نعالج المعلومات الحساسة.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نقوم بمعالجة معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها والتواصل معك من أجل الحماية ومنع الاحتيال والامتثال للقانون. قد نقوم أيضًا بمعالجة معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.

نعالج معلوماتك الشخصية لعدة أسباب، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:

• لتسهيل إنشاء الحساب والمصادقة عليه وإدارة حسابات المستخدمين، قد نعالج معلوماتك حتى تتمكن من إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه، وكذلك الحفاظ على حسابك في حالة جيدة.

• لحفظ أو حماية المصالح الحيوية للفرد، قد نعالج معلوماتك عند الضرورة لحفظ أو حماية المصالح الحيوية للفرد، مثل منع الضرر.

ما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك؟

باختصار: نحن نعالج معلوماتك الشخصية فقط عندما نعتقد أنها ضرورية ولدينا سبب قانوني وجيه (على سبيل المثال أساس قانوني) للقيام بذلك بموجب القانون المعمول به، مثل الحصول على موافقتك، للامتثال للقوانين، لتزويدك بخدمات للدخول فيها أو التزاماتنا التعاقدية لحماية حقوقك أو مصالحنا التجارية المشروعة.

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإن هذا القسم ينطبق عليك.

تطالبنا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة بشرح الأسس القانونية الصالحة التي نعتمد عليها من أجل معالجة معلوماتك الشخصية. على هذا النحو، قد نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة معلوماتك الشخصية:

• موافقة: قد نعالج معلوماتك إذا منحتنا إذنًا على سبيل المثال الموافقة على استخدام معلوماتك الشخصية لغرض معين. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

• الالتزامات القانونية: قد نعالج معلوماتك عندما نعتقد أنها ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، مثل التعاون مع هيئة إنفاذ القانون أو وكالة تنظيمية، أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها، أو الكشف عن معلوماتك كدليل في التقاضي الذي نشارك فيه.

• المصالح الحيوية: قد نعالج معلوماتك عندما نعتقد أنها ضرورية لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لطرف ثالث، مثل المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص.

إذا كنت مقيمًا في كندا، فإن هذا القسم ينطبق عليك.

قد نعالج معلوماتك إذا منحتنا إذنًا محدداً على سبيل المثال، وموافقة صريحة على استخدام معلوماتك الشخصية لغرض معين، أو في المواقف التي يمكن فيها استنتاج إذنك على سبيل المثال والموافقة الضمنية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. اضغط هنا لمعرفة المزيد.

في بعض الحالات الاستثنائية، قد يُسمح لنا قانونًا بموجب القانون المعمول به بمعالجة معلوماتك دون موافقتك، بما في ذلك، على سبيل المثال:

• إذا كان التحصيل في مصلحة الفرد بوضوح ولا يمكن الحصول على الموافقة في الوقت المناسب

• للتحقيقات وكشف الاحتيال والوقاية منه

• للمعاملات التجارية بشرط استيفاء شروط معينة

• إذا تم تضمينه في إفادة شاهد وكان التحصيل ضروريًا لتقييم مطالبة التأمين أو معالجتها أو تسويتها

• التعرف على الجرحى أو المرضى أو المتوفين والتواصل مع أقرب الأقارب

• إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن فردًا ما كان أو يقع أو قد يكون ضحية لإساءة مالية

• إذا كان من المعقول توقع أن الجمع والاستخدام بموافقة من شأنه أن يضر بتوافر المعلومات أو دقتها وكان الجمع معقولًا للأغراض المتعلقة بالتحقيق في خرق اتفاقية أو انتهاك لقوانين كندا أو المقاطعة

• إذا كان الإفصاح مطلوبًا للامتثال لأمر استدعاء أو أمر قضائي أو أمر محكمة أو قواعد المحكمة المتعلقة بإنتاج السجلات

• إذا تم إنتاجها من قبل فرد أثناء عمله أو عملهم أو مهنتهم وكانت المجموعة متوافقة مع الأغراض التي تم إنتاج المعلومات من أجلها

• إذا كانت المجموعة للأغراض الصحفية أو الفنية أو الأدبية فقط

• إذا كانت المعلومات متاحة للجمهور ومحددة من قبل اللوائح

متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: قد نشارك المعلومات في مواقف محددة موضحة في هذا القسم و / أو مع ما يلي من الأطراف الثالثة.

نحن قد تحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:

• تحويلات الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك أو نقلها أو أثناء المفاوضات بشأن أي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى.

ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). لن يتطلب منا أي غرض في هذا الإشعار الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من الفترة الزمنية التي يكون فيها المستخدمون لديهم حساب معنا.

عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية شرعية مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذفها أو إخفاء هذه المعلومات أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأنه تم تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنخزن معلوماتك الشخصية بشكل آمن ونعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا.

كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

باختصار: نحن نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال لإجراءات التنظيمية والتدابير الأمنية الفنية.

قمنا بتنفيذ التقنية المناسبة والمعقولة والتدابير الأمنية التنظيمية المصممة لحماية أمن أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها. ومع ذلك، على الرغم من الضمانات والجهود التي نبذلها لتأمين معلوماتك، لا يمكن ضمان أن يكون النقل الإلكتروني عبر الإنترنت أو تقنية تخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100٪، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من غير المصرح لهم من الجهات الخارجية من التمكن من هزيمة أمننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية من وإلى خدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط في بيئة آمنة.

هل نجمع المعلومات من القصر؟

باختصار: نحن لا نجمع البيانات عن قصد من أو نسوقه للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

نحن لا نطلب عن عمد بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا أو نسوق لهم.  باستخدام الخدمات فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك أحد الوالدين أو الوصي على هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر للخدمات. إذا علمنا أنه قد تم جمع المعلومات الشخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنقوم بإلغاء تنشيط الحساب واتخاذ الإجراءات المعقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا على الفور. إذا علمت بأي بيانات قد نجمعها من الأطفال دون سن 18 عامًا، فيرجى الاتصال بنا على support@hellokids.me 

ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

باختصار: في بعض المناطق، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (المملكة المتحدة) وكندا، لديك حقوق تتيح لك وصولاً أكبر إلى معلوماتك الشخصية والتحكم فيها.  يمكنك مراجعة أو تغيير أو إنهاء حسابك في أي وقت.

في بعض المناطق (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وكندا)، لديك حقوق معينة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. قد تشمل هذه الحق (1) في طلب الوصول والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية، (2) لطلب التصحيح أو المحو؛ (3) لتقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛ و (4) ، لإمكانية نقل البيانات إذا أمكن في ظروف معينة ، قد يكون لك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم ” كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟ “ في الأسفل.

سننظر في أي طلب ونتصرف بناءً عليه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم هنا: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm .

إذا كنت مقيمًا في سويسرا، فإن تفاصيل الاتصال بهيئات حماية البيانات متاحة هنا: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html .

سحب موافقتك

: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و / أو ضمنية وفقًا للقانون المعمول به، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم ” كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟ ” في الأسفل.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحبها ولا عندما يسمح القانون المعمول به، سيؤثر ذلك على معالجة معلوماتك الشخصية التي يتم إجراؤها بالاعتماد على أسس معالجة قانونية بخلاف الموافقة.

إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية والترويجية:  يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية والترويجية في أي وقت النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها ، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم ” كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟ ” في الأسفل . سيتم حذفك بعد ذلك من قوائم التسويق. ومع ذلك، قد لا نزال نتواصل معك – على سبيل المثال، لإرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة والتي تكون ضرورية لإدارة حسابك واستخدامه، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض أخرى غير تسويقية.

معلومات الحساب

إذا كنت ترغب في أي وقت في مراجعة أو تغيير المعلومات الموجودة في حسابك أو إنهاء حسابك، فيمكنك:

• قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وقم بتحديث حساب المستخدم الخاص بك.

بناءً على طلبك لإنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد البيانات النشطة لدينا. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال واستكشاف المشكلات وإصلاحها والمساعدة في أي تحقيقات وفرض شروطنا القانونية و / أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@hellokids.me 

ضوابط ميزات “عدم التعقب”

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وتطبيقات الهاتف المحمول Do-Not-Track (“DNT”) الميزة أو الإعداد الذي يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيل الخصوصية الخاص بك بعدم مراقبة وجمع بيانات حول أنشطة التصفح عبر الإنترنت. في هذه المرحلة لا يوجد معيار تكنولوجي موحد لـ يميز وتنفيذ إشارات DNT تم الانتهاء منه. على هذا النحو، نحن لا نستجيب حاليًا لإشارات مستعرض DNT  أو أي آلية أخرى تقوم تلقائيًا بإبلاغ اختيارك بعدم التعقب عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يجب علينا اتباعه في المستقبل، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من إشعار الخصوصية هذا.

هل يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق خصوصية محددة؟

باختصار: نعم، إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يتم منحك حقوقًا محددة فيما يتعلق بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.

القسم 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا، والمعروف أيضًا باسم “تألق النور” يسمح القانون لمستخدمينا المقيمين في كاليفورنيا بطلب والحصول منا، مرة واحدة سنويًا مجانًا، معلومات حول فئات المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي كشفنا عنها لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر وأسماء وعناوين الجميع الجهات الخارجية التي شاركنا معها المعلومات الشخصية في السنة التقويمية السابقة مباشرة. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في تقديم مثل هذا الطلب، فيرجى إرسال طلبك كتابيًا إلينا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، وتقيم في كاليفورنيا، ولديك حساب مسجل في الخدمات، فيحق لك طلب إزالة البيانات غير المرغوب فيها التي تنشرها علنًا على الخدمات. لطلب إزالة هذه البيانات، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه وتضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وبيان أنك تقيم في كاليفورنيا. سوف نتأكد من عدم عرض البيانات علنًا على الخدمات، ولكن يرجى الانتباه إلى أن البيانات قد لا تتم إزالتها بالكامل أو بشكل شامل من جميع أنظمتنا على سبيل المثال (النسخ الاحتياطية، وما إلى ذلك).

إشعار خصوصية CCPA

يحدد قانون كاليفورنيا للوائح أ “مقيم” مثل:

(1) كل فرد موجود في ولاية كاليفورنيا لغير الأغراض المؤقتة أو المؤقتة و

(2) كل فرد مقيم في ولاية كاليفورنيا وموجود خارج ولاية كاليفورنيا لغرض مؤقت

يتم تعريف جميع الأفراد الآخرين على أنهم “غير المقيمين”.

إذا كان هذا التعريف ل ” مقيم”   ينطبق عليك، يجب أن نلتزم ببعض الحقوق والالتزامات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

ما هي فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

لقد جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية في الاثني عشر (12) شهرًا الماضية

يجوز لنا أيضًا جمع معلومات شخصية أخرى خارج هذه الفئات من خلال الحالات التي تتفاعل فيها معنا شخصيًا أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو البريد في سياق:

• تلقي المساعدة من خلال قنوات دعم العملاء لدينا؛

• المشاركة في استبيانات العملاء أو المسابقات؛

• تسهيل تقديم خدماتنا والرد على استفساراتك.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية ونشاركها؟

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات ومشاركتها في إشعار الخصوصية هذا.

يمكنك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني في support@hellokids.me  ومن خلال زيارة https://hellokids.me/contact/  أو بالرجوع إلى تفاصيل الاتصال في أسفل هذا المستند.

إذا كنت تستخدم ملف مخول وكيل لممارسة حقك في الانسحاب قد نرفض طلبًا إذا كان مخول الوكيل لا يقدم دليلاً على أنها صحيحة للتصرف نيابة عنك.

هل سيتم مشاركة معلوماتك مع أي شخص آخر؟

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لدينا بموجب عقد مكتوب بيننا وبين كل مقدم خدمة. كل مقدم خدمة هو كيان ربحي يعالج المعلومات نيابة عنا، باتباع نفس التزامات حماية الخصوصية الصارمة التي تفرضها CCPA.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية خاصة بنا، مثل إجراء بحث داخلي للتطوير التكنولوجي والعرض. هذا لا يعتبر أن يكون “يبيع” من معلوماتك الشخصية.

هلوكيدز لم يكشف أو يبيع أو يشارك أي معلومات شخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تجارية في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة. هلوكيدز لن تبيع أو تشارك المعلومات الشخصية في المستقبل التي تخص زوار الموقع والمستخدمين والمستهلكين الآخرين.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

الحق في طلب حذف البيانات – طلب الحذف

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية. إذا طلبت منا حذف معلوماتك الشخصية، فسنحترم طلبك ونحذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات التي ينص عليها القانون، مثل (على سبيل المثال لا الحصر) ممارسة مستهلك آخر لحقه في حرية التعبير، أو متطلبات الامتثال الخاصة بنا الناتجة عن التزام قانوني، أو أي معالجة قد تكون مطلوبة للحماية من الأنشطة غير القانونية.

الحق في الحصول على المعلومات – طلب المعرفة

حسب الظروف، لديك الحق في معرفة:

• ما إذا كنا نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها؛

• فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؛

• الأغراض التي من أجلها يتم استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها؛

• ما إذا كنا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة؛

• فئات المعلومات الشخصية التي قمنا ببيعها أو مشاركتها أو الكشف عنها لغرض تجاري؛

• فئات الأطراف الثالثة التي تم بيع المعلومات الشخصية لها أو مشاركتها أو الكشف عنها لغرض تجاري؛

• العمل أو الغرض التجاري لجمع المعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها؛

• الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.

وفقًا للقانون المعمول به، لسنا ملزمين بتقديم أو حذف معلومات المستهلك التي تم إلغاء تحديد هويتها استجابة لطلب المستهلك أو إعادة تحديد البيانات الفردية للتحقق من طلب المستهلك.

الحق في عدم التمييز لممارسة حقوق خصوصية المستهلك

لن نميز ضدك إذا مارست حقوق الخصوصية الخاصة بك.

الحق في تقييد استخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة

نحن لا نعالج المعلومات الشخصية الحساسة للمستهلك.

عملية التحقق

عند تلقي طلبك، سنحتاج إلى التحقق من هويتك لتحديد أنك نفس الشخص الذي لدينا معلومات عنه في نظامنا. تتطلب منا جهود التحقق هذه أن نطلب منك تقديم معلومات حتى نتمكن من مطابقتها مع المعلومات التي قدمتها لنا مسبقًا. على سبيل المثال، بناءً على نوع الطلب الذي ترسله، قد نطلب منك تقديم معلومات معينة حتى نتمكن من مطابقة المعلومات التي تقدمها مع المعلومات الموجودة لدينا بالفعل في الملف، أو قد نتصل بك من خلال وسيلة اتصال (على سبيل المثال والهاتف أو البريد الإلكتروني) الذي قدمته إلينا مسبقًا. يجوز لنا أيضًا استخدام طرق تحقق أخرى حسب ما تمليه الظروف.

سنستخدم فقط المعلومات الشخصية المقدمة في طلبك للتحقق من هويتك أو سلطتك لتقديم الطلب. إلى أقصى حد ممكن، سوف نتجنب طلب معلومات إضافية منك لأغراض التحقق. ومع ذلك، إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك من المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل، فقد نطلب منك تقديم معلومات إضافية لأغراض التحقق من هويتك ولأغراض الأمان أو منع الاحتيال. سنحذف هذه المعلومات المقدمة بالإضافة إلى ذلك بمجرد أن ننتهي من التحقق منك.

حقوق الخصوصية الأخرى

• يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية.

• يمكنك طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو لم تعد ذات صلة، أو تطلب تقييد معالجة المعلومات.

• يمكنك تعيين ملف مخول وكيل لتقديم طلب بموجب CCPA نيابة عنك. قد نرفض طلبًا من مخول الوكيل الذي لا يقدم دليلاً على أنها صحيحة للتصرف نيابة عنك وفقًا لقانون حماية خصوصية المستهلك.

• يمكنك طلب الانسحاب من البيع أو المشاركة المستقبلية لمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. عند تلقي طلب إلغاء الاشتراك، سنتصرف بناءً على الطلب في أقرب وقت ممكن عمليًا، ولكن في موعد لا يتجاوز خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ تقديم الطلب.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني في لا support@hellokids.me   و من خلال زيارة https://hellokids.me/contact/  أو بالرجوع إلى تفاصيل الاتصال في أسفل هذا المستند. إذا كانت لديك شكوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، فنحن نود أن نسمع منك.

هل يتمتع سكان فيرجينيا بحقوق خصوصية محددة؟

باختصار: نعم، إذا كنت مقيمًا في فرجينيا، فقد يتم منحك حقوقًا محددة فيما يتعلق بالوصول إلى معلوماتك الشخصية واستخدامها.

إشعار خصوصية فيرجينيا CDPA

بموجب قانون حماية بيانات المستهلك في فرجينيا (CDPA):

“مستهلك” تعني شخصًا طبيعيًا مقيمًا ويعمل فقط في سياق فردي أو منزلي. لا يشمل الشخص الطبيعي الذي يتصرف في سياق تجاري أو وظيفي.

“بيانات شخصية” تعني أي معلومات مرتبطة أو يمكن ربطها بشكل معقول بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه. “بيانات شخصية” لا تتضمن بيانات مجهولة الهوية أو معلومات متاحة للجمهور.

“بيع البيانات الشخصية” يعني تبادل البيانات الشخصية بمقابل مالي.

إذا كان هذا التعريف “مستهلك” ينطبق عليك، يجب أن نلتزم ببعض الحقوق والالتزامات المتعلقة ببياناتك الشخصية.

ستختلف المعلومات التي نجمعها عنك ونستخدمها ونفصح عنها تبعًا لكيفية تفاعلك مع هلوكيدز وخدماتنا. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة الروابط التالية:

• البيانات الشخصية التي نجمعها

• كيف نستخدم بياناتك الشخصية

• متى ومع من نشارك بياناتك الشخصية

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

• الحق في أن يتم إعلامك بما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية

• الحق في تصحيح عدم الدقة في بياناتك الشخصية

• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية

• الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي شاركتها معنا سابقًا

• الحق في إلغاء الاشتراك في معالجة بياناتك الشخصية إذا تم استخدامها للإعلان المستهدف، أو بيع البيانات الشخصية، أو التنميط لتعزيز القرارات التي تنتج تأثيرات قانونية أو تأثيرات مهمة مماثلة) التنميط (

هلوكيدز يبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة أو يعالج البيانات الشخصية للإعلان المستهدف يرجى الاطلاع على القسم التالي لمعرفة كيف يمكنك إلغاء الاشتراك من المزيد من البيع أو المشاركة لبياناتك الشخصية لأغراض الدعاية المستهدفة أو التنميط.

مارس حقوقك المنصوص عليها في Virginia CDPA

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات ومشاركتها في إشعار الخصوصية هذا.

يمكنك إلغاء الاشتراك من بيع بياناتك الشخصية أو الإعلانات المستهدفة أو التنميط عن طريق تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@hellokids.me     أو بالرجوع إلى تفاصيل الاتصال في أسفل هذا المستند.

إذا كنت تستخدم ملف مخول وكيل لممارسة حقوقك، يجوز لنا رفض طلب إذا كان مخول الوكيل لا يقدم دليلاً على أنها صحيحة للتصرف نيابة عنك.

عملية التحقق

قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية ضرورية بشكل معقول للتحقق منك ومن طلب المستهلك. إذا قمت بتقديم الطلب من خلال وكيل مخول، قد نحتاج إلى جمع معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

عند استلام طلبك، سنقوم بالرد دون تأخير لا داعي له، ولكن في جميع الحالات، في غضون خمسة وأربعين (45) يومًا من الاستلام. يمكن تمديد فترة الاستجابة مرة واحدة بخمسة وأربعين (45) يومًا إضافيًا عند الضرورة المعقولة. سنبلغك بأي تمديد من هذا القبيل خلال فترة الاستجابة الأولية البالغة 45 يومًا، بالإضافة إلى سبب التمديد.

الحق في الاستئناف

إذا رفضنا اتخاذ إجراء بشأن طلبك، فسنبلغك بقرارنا والأسباب الكامنة وراءه. إذا كنت ترغب في استئناف قرارنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@hellokids.me    في غضون ستين (60) يومًا من استلام الاستئناف، سنبلغك كتابيًا بأي إجراء تم اتخاذه أو لم يتم اتخاذه ردًا على الاستئناف، بما في ذلك شرح مكتوب لأسباب القرارات. إذا تم رفض الاستئناف الخاص بك، يمكنك الاتصال بالنائب العام لتقديم شكوى.

هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟

باختصار: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء ملتزمًا بالقوانين ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى الإصدار المحدث بواسطة تحديث “مُراجع” التاريخ والنسخة المحدثة ستكون سارية بمجرد الوصول إليها. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نخطرك إما عن طريق نشر إشعار واضح بهذه التغييرات أو بإرسال إشعار إليك مباشرةً. نحن نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حماية معلوماتك.

كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، فيمكنك ذلك راسلنا على support@hellokids.me    أو بالبريد إلى:

هلوكيدز

المملكة العربية السعودية / الرياض / الرياض / ظهرة لبن

شارع طيبة

الرياض 13784

المملكة العربية السعودية

كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟

استنادًا إلى القوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو تغيير تلك المعلومات أو حذفها. لطلب مراجعة أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية، من فضلك راسلنا على support@hellokids.me.